为航空公司等客户提供现场支援包括7×24小时快速响应、现场代表、现场支援团队等服务。
适用机型
C909、C919
服务说明
1）服务介绍
现场代表服务是在客户飞机运营基地派驻现场代表，为客户提供7*24小时飞机运营和维护的技术支持。
2）服务方式
按照购机协议约定或客户需求，在客户飞机运营基地派驻现场代表，提供相应服务。
3）服务内容
现场技术咨询、航线维护和排故技术支援及指导、定检和改装技术支援、协助开展飞机紧急抢修、重要问题通报、客户意见建议收集与反馈等。
4）目标
解决飞机运营过程中的问题，保障机队安全顺畅运营。
5）客户收益
减少飞机故障停场时间，提高飞机可用率和运行效率。
服务对象和地点
服务对象：飞机运营商。
地点：一般为客户飞机运营主基地，特殊情况下服务地点可根据客户的实际需求协商确定。
邮箱：customerservice@comac.cc
电话：（+86）021-20877588
