

适用机型
C909、C919
培训内容
本课程提供了CRM训练内容。
培训目标
通过本课程的学习,学员能够:
掌握CRM理论知识,形成相应的 CRM 技能,强化有利于安全的态度;
掌握紧急情况的处置和飞机非正常程序中的通讯协作与分工配合;
具备与客舱乘务员之间的协作配合与沟通能力。
培训方式
本课程包括CRM培训。
培训地点
地点:上海飞机客户服务有限公司,特殊情况下服务地点可根据实际情况协商确定。
邮箱:customerservice@comac.cc
电话:(+86)021-20877588