为航空公司提供各种维修方案、可靠性分析、MRO清单、客户服务文件，为客户从事维修工程技术工作提供支援。
适用机型
C909、C919
服务说明
1）服务介绍
客户可靠性问题响应是一项有偿服务，根据统计分析出的全球机队可靠性情况，对比发现客户飞机可靠性方面的薄弱环节，通过可靠性问题处置流程，响应客户问题，提升用户机队可靠性水平。
2）服务内容
通过对全球机队的可靠性数据进行分析，查找问题的所有可能及潜在原因并逐项确认（该过程需要用户协助开展），根据排查结果给出建议措施，商飞将跟踪措施的实施效果，直至问题解决。
3）目标
通过可靠性问题处置流程，响应客户可靠性相关问题，提升用户机队可靠性水平。
4）客户收益
发现飞机可靠性方面的薄弱环节，采取纠正措施，提升机队可靠性水平。
服务对象和地点
服务对象：飞机运营商。
地点：一般为远程技术支援，特殊情况下支援地点可根据客户的实际需求协商确定。
邮箱：customerservice@comac.cc
电话：（+86）021-20877588
